Bibliothecalia Wratislaviensia VII. Mierzenie jakości. Międzynarodowe zalecenia do pomiaru wykonania zadań w bibliotekach akademickich

Roswitha Poll, Peter te Boekhorst, Bogusław Rek (tłum.)
ISSN: 1425-8072
Liczba stron: 98
Format: B5, oprawa broszurowa
Rok wydania: 2004
Nakład wyczerpany

Seria Bibliothecalia Wratislaviensia, jako kolejna seria w ramach Zeszytów Naukowych Uniwersytetu Wrocławskiego, zaczęła ukazywać się w 1995 r.

Zeszyty, jedno i wielotematyczne, zamieszczają prace poświęcone problematyce związanej z historią, organizacją i działalnością Biblioteki Uniwersyteckiej we Wrocławiu. Ważnym zadaniem serii jest prezentacja zbiorów Biblioteki, której kolekcje znane są w kraju i za granicą. Na łamach zeszytów Bibliothecalia Wratislaviensia publikują autorzy należący do grona pracowników Biblioteki Uniwersyteckiej oraz badacze spoza Uniwersytetu.

  • Przedmowa
  • Wprowadzenie
  • Proces pomiaru
  • Wydajność
  • Lista wskaźników wykonania zadań
  • Struktura wskaźników wykonania zadań
  • Wskaźniki wykonania zadań
  • Penetracja rynku
  • Godziny otwarcia w zestawieniu z oczekiwaniami
  • Ekspercka lista kontrolna
  • Wykorzystanie zbiorów
  • Wykorzystanie zbiorów w aspekcie rzeczowym
  • Dokumenty nieużytkowane
  • Wyszukiwanie znanej pozycji
  • Wyszukiwanie przedmiotowe
  • Szybkość gromadzenia
  • Szybkość procesu opracowania
  • Dostępność
  • Czas wyczekiwania na zamówiony dokument
  • Czas wyczekiwania na dokument z innej biblioteki
  • Proporcja informacji właściwych
  • Liczba zdalnych użytków na jednego użytkownika
  • Satysfakcja użytkowników
  • Satysfakcja użytkowników z usług zdalnie dostępnych
  • Wybór literatury.

Kontakt

Wydawnictwo Uniwersytetu Wrocławskiego Sp. z o.o.
Pl. Uniwersytecki 15
50-137 Wrocław
tel./faks 71 375 28 85
biuro@wuwr.com.pl
marketing@wuwr.com.pl

Zapisz się na newsletter